Política de Privacidad
Última actualización: 22 de Julio de 2026 · Versión 2026-08-03
En Camila, estamos comprometidos con proteger tu privacidad y mantener la confidencialidad de tu información personal de salud.
1. Información que recopilamos
Información personal
- Nombre, correo electrónico y edad
- Credenciales de autenticación
Información de salud y bienestar
- Check-ins de bienestar
- Historial de conversaciones
- Memoria y contexto
Información técnica
- Datos del dispositivo y datos de uso
2. Cómo usamos tu información
- Soporte de salud personalizado
- Memoria y continuidad entre conversaciones
- Mejora del servicio
- Analítica de uso
- Monitoreo de rendimiento
- Investigación agregada y anonimizada
3. Analítica y seguimiento
Usamos PostHog para analítica centrada en la privacidad. Los datos recopilados incluyen:
- Patrones de uso de la aplicación
- Métricas de rendimiento
- Datos del recorrido del usuario
- Eventos del sistema
Aplicamos sanitización automática de PII, filtrado de contenido sensible y medidas de cumplimiento con GDPR.
Las conversaciones de salud nunca se rastrean.
4. Seguridad de los datos
- Cifrado de extremo a extremo (TLS)
- Cifrado AES-256 en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Auditorías de seguridad periódicas
Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante 2 meses después de su eliminación.
Las grabaciones de voz se eliminan inmediatamente después del procesamiento.
5. Compartición de datos
Proveedores de servicios de IA que procesan datos en nuestro nombre:
- Open AI
Todos los proveedores tienen prohibido por contrato usar tus datos para entrenar sus modelos.
Podemos compartir datos con servicios de emergencia si estás en peligro o cuando la ley lo exija.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Actualizar tus datos
- Exportar tus datos
- Eliminar tus datos
La configuración de privacidad se aplica de inmediato.
7. Transferencias internacionales de datos
Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos. Cumplimos con todas las leyes de privacidad aplicables en relación con las transferencias internacionales de datos.
8. Privacidad de menores
Camila está destinada únicamente a personas mayores de 18 años.
9. Aviso médico
Camila es un asistente con IA diseñado para apoyo de bienestar. No es un profesional médico. Consulta siempre con profesionales de la salud calificados para recibir consejo médico.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en hola@camila.health.
Nuestro objetivo es responder dentro de 72 horas.