Términos de Servicio

Última actualización: 22 de Julio de 2026 · Versión 2026-08-03

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre tú y 200 Studio LLC. Al usar Camila ("la App"), aceptas estos Términos y Condiciones.

Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para usar Camila.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar Camila, aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes usar nuestro servicio.

2. Descripción del servicio

Camila ofrece:

Capacidades de chat por voz y texto
Funciones de seguimiento de salud y memoria

Aviso médico

Camila no es un profesional médico o terapeuta con licencia.
No la uses para emergencias médicas. Llama al 911.
Consulta siempre con profesionales de la salud calificados.

3. Suscripciones y pagos

Por el momento, la App es gratis para todos los usuarios beta.
Cuando se habiliten los planes de pago, estarán disponibles suscripciones mensuales y anuales.
Las suscripciones se renovarán automáticamente hasta que se cancelen, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
Podrás cancelar tu suscripción desde el portal de facturación o el método que la App habilite para gestionar pagos.
El acceso pagado se mantendrá hasta el final del período de facturación ya abonado.
Eliminar una conversación de WhatsApp o dejar de escribirle a la App no cancela una suscripción activa.

4. Servicio impulsado por IA y compartición de datos

Para prestar nuestro servicio, los datos son procesados por los siguientes proveedores:

Open AI — mensajes y procesamiento de voz

Todos los proveedores de IA tienen prohibido por contrato usar tus datos para entrenar sus modelos.

5. Analítica

Usamos PostHog para analítica. Estos servicios recopilan:

Patrones de uso
Métricas de rendimiento
Datos de sesión
Información del dispositivo

Todos los datos analíticos están anonimizados. No se rastrean datos de salud.

6. Acuerdo de licencia de usuario final

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la App. No puedes:

Copiar, modificar o distribuir la App
Hacer ingeniería inversa de la App

7. Terminación del servicio

Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

8. Limitación de responsabilidad

No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que nos hayas pagado en los últimos 12 meses.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México.

10. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los Términos actualizados.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en hola@camila.health.

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